S-Engine 隱私權政策

1. 適用範圍

本政策適用於 S-Engine Android 應用程式與其配套服務，包含登入、工單建立、工單處理、照片/影片/文件附件上傳、推播通知，以及與維修流程相關的功能。

2. 我們可能蒐集的資料

• 帳號與身分資料：例如登入帳號、使用者識別資訊、角色權限與所屬組織資料。
• 工單與營運資料：例如工單內容、狀態、地點、聯絡資訊、備註、處理記錄及相關附件。
• 相機與媒體資料：當您建立工單或上傳附件時，應用程式可能使用相機拍攝照片，或存取您選擇上傳的照片、影片與文件。
• 通知資料：例如 Firebase Cloud Messaging 推播 token、裝置通知狀態與必要的訊息識別資訊。
• 裝置與技術資料：例如應用程式版本、裝置系統版本、錯誤資訊及必要的連線紀錄，以利維護服務穩定性與排除問題。
• 本機驗證資料：若您啟用生物辨識登入，系統僅使用裝置提供的驗證能力；不會蒐集或保存您的指紋、臉部特徵原始資料。

3. 權限使用說明

• 相機權限：用於建立工單或回報處理過程時拍攝照片。
• 照片/檔案存取權限：用於選取、上傳或下載工單附件、圖片、影片及文件。
• 通知權限：用於接收派單、狀態變更與其他工作提醒。
• 生物辨識權限：用於裝置端快速登入或身分驗證。
• 網路權限：用於與 S-Engine 後端服務同步工單、帳號及附件資料。

4. 資料使用目的

• 提供工單建立、派工、處理、查詢與附件管理等核心服務。
• 支援現場拍照上傳、維修紀錄留存及歷史查詢。
• 發送推播通知，以提醒使用者派單、狀態更新或必要訊息。
• 維護帳號安全、驗證登入身分、偵測異常與提升系統穩定性。
• 依法配合主管機關要求，或處理合法權利主張、爭議與稽核需求。

5. 資料分享與揭露

我們不會任意出售您的個人資料。資料可能在以下情況下被揭露或共享：

• 向您所屬企業、授權管理人員、維修人員或必要的工作協作對象提供，以完成工單流程。
• 向提供必要技術服務的第三方服務供應商提供，例如推播、雲端基礎設施或檔案儲存服務。
• 於法律要求、法院命令、主管機關要求，或為保護合法權益時依法提供。

6. 資料保存與安全

我們會在達成業務目的、履行合約義務、符合法律規定或處理爭議所需期間內保存相關資料。系統會採取合理的技術與管理措施保護資料，降低未經授權存取、竄改、遺失或外洩風險。

7. 您的權利

依適用法律及企業管理流程，您可能有權要求：

• 查詢或更正您的帳號與相關資料。
• 請求刪除、限制處理或停止特定資料使用。
• 撤回通知或裝置權限，但這可能影響部分功能使用。

8. 聯絡方式

如您對本隱私權政策或資料處理方式有疑問，請先聯絡提供您帳號的系統管理員。您也可以透過 S-Engine 公開入口網站查閱最新版本政策： https://engine.s360.com.hk/privacy-policy.html

9. 政策更新

我們可能因法規、服務內容或安全需求調整本政策，更新後將公布於本頁面，並自公告時起生效。